今年5月份舜耕路社区结合辖区现状创新推出“五色卡片工作法”，经过半年实践，成效显著。“红橙黄绿蓝”，这些五彩的颜色对于舜耕路社区的网格员来说，有着非同寻常的意义。【济南软件开发】

“五色卡片工作法”是以“蓝绿黄橙红”五种颜色精准区分43类网格事项，并在此基础上建立五级响应机制，按照“即发现问题、采集信息、核实受理、分工派单、处置办理、办理结果、反馈评价”六步闭环流程解决消防安全、政策咨询等问题。【济南软件开发】

颜色分类，代表着网格员解决事情的难易程度。绿色代表碰头办，即指事项不大，但涉及到某几座楼或某几户住户，单凭居民、网格员、党员中心户无法解决的问题，例如楼道环境卫生、宣传栏等公共设施爱护；黄色代表商量办，指的是存在于某一片区、某一楼院、某一网格中的共性问题；蓝色代表随手办，即居民在生产生活中碰到的比较细小、容易解决、凭网格员和党员中心户即可解决的问题；橙色代表协同办，指的是组建社团、走访慰问以及规模化志愿服务等活动；红色代表报请办，涉及到小区绿化美化、公共设施养护、社会治安、生产安全、教育培训、党群服务等。【济南软件开发】

“真心感谢咱网格员，要不可就出大事儿了”。马鞍山路4号南郊宾馆宿舍的一户居民到社区致谢时激动地说。6月18日下午，社区网格员王莹和王玉涛在巡察时，发现2号楼1单元业主家北侧厨房位置有白烟冒出，还伴有浓烈的烧焦味道。在敲门未果的情况下，他们果断呼叫物业和街道工作人员带上消防设备赶往现场，8分钟内消除了因电磁炉干烧而引发的火灾隐患，守护了整栋楼的安全。随后王莹根据“五色卡片工作法”，将这件事纳入“蓝色卡片”。【济南软件开发】

“五色工作法”里提到的问题层层分级，表述清晰，范围全面，罗列详细。网格员在遇到情况时第一时间准确判断事情分类，从而做出正确抉择，在最短时间内将事情解决，极大提高网格服务效率。在处理完事情后，网格员还要对事件发生的时间、解决结果一一记录，最后留痕存档。【济南软件开发】

做居民生活中的“吹哨人”，做网格治理中的“前进者”。舜耕路社区党委致力打造“全要素”网格，链接党建、综治、城管、环保等力量，遇到难题及时向街道，反应，积极引领资金、力量、技术等向社区网格治理集聚，打造了一支快速、有效、灵活的“网格铁军”，也彰显了网格化治理的力量，不断疏通服务居民的“最后一米”，用“彩虹”兑现居民微笑。【济南软件开发】