1. 规程简述

　　标书制作确实是很繁杂，山东软件开发公司从研读标书、任务分配到各个模块的制作、归集校订到最终装订都需要很大的精力，从上个标书的整理经验我们可以得出，标书制作（涵盖买招标文件）一般分为以下几个方面：招标文件购买及付保证金、研读标书、任务分配（投标函及报价部分、商务部分、技术部分、附件）、标书制作、标书装订、分包检查、参加投标、保证金退还申请、保证金退还。

　　山东软件开发

　　说明：山东软件开发每个项目招标流程及标书规定可能有所变动，本规程做参考，以后参加的招标项目根据招标方的要求适当修改。

　　3.标书制作准备阶段

　　在制作标书之前，济南软件开发公司商务人员需要做的准备工作有四个方面

　　3.1. 了解招标信息

　　济南软件开发公司商务人员先从招标方从网上或其他渠道公布的招标信息，包括采购人名称、采购代理机构、项目说明、项目名称、供应商的资质要求、获取招标文件方式、招标文件售价及保证金支付方式（支付保证金的截止时间）、接受报价文件时间、报价文件截止及公开报价时间、开标地点、采购项目联系人及联系方式等信息。

　　3.2.招标文件购买及支付保证金

　　前面已经了解了招标文件及保证金的支付方式，山东软件公司商务人员应尽快处理，准备好招标文件购买需要提供的材料（一般提交携带营业执照副本原件及加盖公章的复印件）；现金支付的直接拿着钱和营业执照副本过去，保证金若是需要通过公司银行一般户或基本户电汇，那应该把支票或者电汇的内容填写准确无误通过银行转账汇款。一定要注意保证金支付的截止时间，千万不要超出了截止时间。

　　3.3.研读标书

　　招标文件买来之后，商务部门员工组织讨论，对报价文件的要求、标书制作格式要求、标书包含哪些内容、对软件有什么要求、需要投标人准备的资质证明、投标及开标情况等信息进行了解，不明白的、不确定的问题记下来，由标书制作的负责人电话咨询招标项目联系人。

　　4.任务分配

　　研读完标书并对山东软件开发招标文件没有问题后，开始进行任务分配，标书制作虽然内容很多（50页左右），但总体思路比较明晰，一般分为几大部分：1.报价函、报价一览表、报价明细表、单位概况部分、商务文件、技术文件、招标人规定的附件部分（企业资质证明附件）等，每部分确定好责任人，分工制作

　　4.标书制作阶段

　　4.1.标书制作

　　任务分配完之后，开始进行标书制作，山东软件公司商务负责人对标书具有主管权，附件素材的规整、商务文件、技术文件制作分工制作完毕之后，由XMM负责进行各部分的整合，并对内容、标题、格式、字体、页码、页眉页脚进行审查，从头到尾先过一遍，没问题之后交给商务总监（目前是三哥）审阅，出错的地方改过来，没问题之后打出一份纸质版的备用。以山东省旅游局项目为例，投标书范文链接地址：

　　4.2.标书装订

　　标书一般要求胶装，电子版的再确认一遍没什么问题之后，相关资料考入U盘，到专业的打印社进行胶装装订，确保打印质量及速度，节省时间和精力（目前选择的是道客图文），做好封皮（按照招标书的要求制作封皮），按要求来，看看一式几份，装订完毕之后封包，根据招标方要求，投标时需要交几个包就按几个包封，以省旅游局的招标项目为例，要求9个包：1份报价文件正本、6份报价文件副本、1份报价一览表、企业资质证明文件。

　　4.3.分包检查

　　装订完之后，山东软件开发公司商务负责人对所有的包进行检查，看看不少什么东西不，漏落的赶紧补上，没什么问题进行封包。除了对包检查之后，对接下来进行的投标文件的提交也要检查一下，该带的东西带齐，最好前一天晚上都准备好，投标那天直接带过去，不要等到快要去了，才想起来有些资料没有准备。

　　4.4.标书内容熟悉

　　前面提到投标书电子版文档打印出来的备用版本可以派上用场了，交给讲标人，让讲标人对整份材料熟悉一遍，心里有个数，以防在投标现场专家提问相关的问题我们不好圆场。讲标人手里的文件要和交给招标人的资料最好一样，也就是说除了报价函、商务材料、技术文件之后，像资质证明文件、类似项目签订的合同、财务报表等附件也必须要有，讲标人做到心里有数，以免自己手里的资料和专家手里的资料不对等，引起不必须的误会。

　　5.投标阶段

　　5.1.参加投标

　　在参加投标之前要检查所有资料都带齐了没有，别忘了把招标书电子版考入u盘带上，确定无误后，去招标现场提交投标书参加招标会，有的招标现场需要讲标，有的则不需要，提前了解好情况，若需要讲标的话，最好整理一份PPT。若只是陪标或只是打酱油去，时间又来不及，PPT可不准备，但是word文档要有。到现场之后，需要登记信息看看有没有和公司业务有合作潜能的公司，商务人员应该主动和他们交流，获取联系方式。以后想想这些资源如何整合上。

　　5.2.投标结果公布

　　若是当天开标，听取开标结果，山东软件开发公司是中标还是未中、还是此标已废。不管结果怎样，购买的招标文件不要忘了兑换发票，若是未中标，保证金如何退回，走什么手续，和谁联系都要咨询好，

　　6.后续事务处理

　　6.1.未中标或此标已废

　　购买的招标文件费用换发票，填写保证金退回申请表（格式在购买的招标文件里一般都有现成的格式），盖公章，发送给招标事宜联系人，并向招标联系人咨询退款事项。退款申请表收到了没有，几号款能退过来等。

　　6.2.中标

　　山东软件开发项目中标后根据招标文件的要求，中标后处理保证金、合同及其他要求的事项。由于上次正式参加的省旅游局的招标项目招标结果是废标，所以不是太熟悉中标之后我们该做什么，暂时先不写了，以后若我公司中标，知道了整个流程，再补充此规程。